Auteur: Dwain Chang
Business Intelligence Specialist met 12+ jaar ervaring in Nederland, momenteel werkzaam bij Staatsolie Maatschappij Suriname.
Hoe datagedreven zijn we? En waar liggen de verbeterpunten?
Data en infrastructuur
Aanbeveling
Een centraal datawarehouse heeft als voordeel dat je werkt vanuit “een single source of truth”. Iedereen maakt gebruik van dezelfde data en dezelfde KPI’s, wat betekent dat er geen misverstanden kunnen ontstaan (alle stakeholders worden betrokken bij de definities van de KPI’s en iedereen weet wie verantwoordelijk is voor welk deel van de data).
Een datawarehouse heeft ook als voordeel dat data op een centrale plek kan worden afgeschermd.
Hoe toegankelijk is data voor medewerkers?
BI- en Analyticstools
Tools zoals spreadsheets en Power BI worden het meest gebruikt om analyses te doen. Ongeveer de helft van de groep zegt de data dagelijks te gebruiken in het besluitvormingsproces; de andere helft zegt dit nooit, zelden of af en toe te doen.
Aanbeveling
Hoe vaak worden BI-rapporten gebruikt in jouw besluitvorming?
Datawarehouses en databeheer
Aanbeveling
Hoe gebruiksvriendelijk is het datawarehouse voor niet-technische gebruikers?
Datagedreven cultuur
De meeste respondenten geven aan zelf basiskennis te hebben van het gebruik van BI-tools. Data wordt enigszins gebruikt in het besluitvormingsproces, maar is niet leidend.
Aanbeveling
Data kan een organisatie ondersteunen bij het maken van kritische beslissingen. Managers hoeven niet meer op onderbuikgevoel een beslissing te nemen, maar kunnen hun keuzes onderbouwen met echte feiten. Ook kan data helpen bij het oplossen van knelpunten in productieprocessen of het besparen van kosten door deze inzichtelijk te maken.
Een datagedreven cultuur kan bijvoorbeeld door middel van trainingen worden gestimuleerd. Hoe handiger en bekender gebruikers worden met de mogelijkheden van BI, hoe meer ze deze zullen omarmen.
Hoe wordt data gebruikt bij strategische beslissingen?
Organisatorische ondersteuning
Aanbeveling
Als bestuurders echt het belang van data binnen hun organisatie erkennen, moeten zij dit ook uitdragen in hun bedrijfsstrategie. Data Analytics of Business Intelligence hoort eigenlijk niet alleen bij IT, maar moet een essentieel onderdeel worden van de business.
Hoe ondersteunt het management het gebruik van BI?
Data- en BI team
Aanbeveling
De aanbeveling hier is eigenlijk dezelfde als hierboven: het belang van BI moet worden erkend door het management. Een toegewijd BI-team binnen IT werkt misschien voor kleine organisaties, maar bij grotere organisaties is het beter om binnen elke afdeling of domein een paar mensen te hebben die goed kunnen werken met BI.
Hoe snel kan het team nieuwe data beschikbaar maken voor analyses?
Conclusie
Uit de antwoorden blijkt dat data nog niet goed toegankelijk is voor iedereen binnen de organisatie, omdat er meestal iemand van IT moet helpen met de aanlevering. Het zou een organisatie ten goede komen als de echte businessgebruiker ook zelf uitgebreide analyses kan doen op de data, zonder veel handmatig werk. Verder zien we dat veel bedrijven wel “iets” willen doen met data, maar dit nog niet echt hebben opgenomen in hun bedrijfsstrategie.
Benieuwd hoe datagedreven jouw organisatie echt is? Een quick scan van je organisatie helpt je om bewustwording te creëren en de juiste vragen te stellen.

