Bedrijfsprofiel
Leap Solutions brengt organisatie, business en technologie samen. Wij geloven in de waarde van informatietechnologie als strategisch middel voor groei en innovatie. Als startup ambiëren we een groei naar 50 medewerkers in de komende 3 tot 5 jaar. Wij positioneren ons als strategische en onafhankelijke partner in IT-dienstverlening, van IT Support tot Data Analytics en Management Consultancy. Wij bieden geen baan, maar een loopbaan. Wij zijn op zoek naar high potentials, met de ambitie om op termijn door te groeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid, vakinhoudelijk of commercieel. Ons kantoor in Paramaribo faciliteert samenwerking, kennisdeling en innovatie.
Meer over Leap Solutions
Wil je meer weten over Leap Solutions, ons team en waar we voor staan? Ontdek onze missie, waarden en de mensen achter Leap!
Wat ga jij doen?
Je verleent eerste- en tweedelijnsondersteuning en verzorgt de registratie en bewaking van binnenkomende meldingen. Jij bent het eerste contact met de klant.
Op de IT Support Desk komen maandelijks gemiddeld 750 meldingen binnen per opdrachtgever. Samen met jouw collega’s ben jij erop gericht gebruikers zo snel en efficiënt mogelijk verder vooruit te helpen met als streven elke melding in één keer op te lossen (first time fix) en af te handelen. Daarvoor denk en werk je oplossingsgericht en durf je verantwoordelijkheid te nemen. Door jouw proactieve instelling voel jij je al snel helemaal thuis op de dynamische en moderne werkomgeving.
Wie ben jij?
-
Je hebt een bachelor’s degree Networking en Systems of vergelijkbare technische richting
-
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het leveren van support of systeembeheer
-
Je hebt kennis van het onderhouden/beheren van netwerken, servers en laptops.
-
Je hebt kennis van networking principes zoals subnets, vlans en
-
Relevante certificeringen zoals Comptia A+ en/of Comptia N+ zijn een pré
Wat bieden wij jou?
- Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Inspirerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
- Innovatieve projecten en tools die jouw werk ondersteunen
- Kantoorwerktijden en thuiswerkmogelijkheden